配客嘉循環包裝袋

一、配客嘉循環包裝服務模式簡介

Kiiwi O! 使用配客嘉股份有限公司之PackAge+網購循環包裝,做為商品的外包裝,以取代一次性網購包材,讓消費者享有更環保的網購選擇。

PackAge+循環包裝服務流程不同於市面常見的網購服務,消費者取得網購商品後,需要至配客嘉合作的店家歸還包裝。

因此在選擇使用之前,請務必確認本服務說明暨使用規範,一旦選用便視同同意,並願配合Kiiwi O! 或配客嘉指示完成循環流程。


二、循環包裝的選用流程說明

選擇完喜歡的商品後在結帳頁面選擇 “1.響應環保我要使用循環包裝袋(須歸還)”

倉庫小幫手就會幫妳使用循環包裝袋出貨唷


三、循環包裝使用與歸還方式



四、循環包裝使用規範

()逾期未歸還包裝處理

1. 為使包裝繼續循環利用,Kiiwi O! 和配客嘉得依您提供的連絡資料聯繫提醒歸還。

2. 經三次提醒仍未歸還,Kiiwi O! 將停止您下次使用配客嘉循環包裝的權利,同時配客嘉有權終止您享有包裝附贈的線上線下優惠。

()包裝檢查與歸還

1. 拿到商品後,請在14天內至配客嘉合作歸還點歸還包裝。

2. 打開包裝前,請先檢查包裝外觀是否完整,若有任何瑕疵、破損,請協助拍照上傳與Kiiwi O! 客服聯繫。

3. 檢查包裝無恙後,請順著包裝黏合處打開包裝,切勿強行破壞包裝。

4. 包裝尚未歸還前,請妥善保管,協助確保包裝完整性。

5. 注意事項:

a.  包裝本身不耐高溫,請避開火源、電熱器等熱源。

b.  包裝開口設計無須其他工具輔助即可拆封,勿使用利器、蠻力等方式等破壞包裝,請務必確保歸還時包裝的完整性。

c.  歸還包裝時,請確認包裝內外未留下任何個人物品。

d. Kiiwi O! 將委託配客嘉協助提醒消費者歸還包裝,請您配合配客嘉人員指示辦理歸還。

()退換貨 申請

1.確認要申請退換貨服務時,為保障您的權益,請先拍照記錄該商品外觀、該循環包裝外觀和編號,以利之後核對。

2. 依照Kiiwi O! 退換貨流程進行退換貨。

3. 申請完畢,請將欲退換貨的商品放入原包裝,並確保包裹方式能將原商品保護完整,以使運送過程中不會造成商品損壞。

4. 注意:請務必使用原包裝運送商品,否則將影響到您的退換貨權益

()連絡方式

若對本服務說明暨使用規範有任何疑問,請與我們聯繫:Kiiwi O! 粉專客服

或是直接與配客嘉客服聯繫

線上客服:Line搜尋「@packageplus

客服信箱:service@packageplus-tw.com

客服電話:02-7728-6182#1 (週一~週五 9:00-18:30)