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海外會員服務

【可以配送的國家?

越南、泰國、韓國、馬來西亞、新加坡、香港、澳門 ; 香港地區的貨件,配送地址若為較偏遠地區/非工商服務地址/倉庫馬頭等轉運但,會加收30元港幣的物流處理費。


【海外運送方式及運費標準?

配合順豐快遞,預計5-7天送達,待出貨後可利用包裹編號至各通路查詢 無提供免運服務且不參與官網相關運費優惠。


【海外購物的付款方式?

信用卡線上刷卡,凡各家銀行的(VISAMASTER)信用卡皆可使用。


【海外購物可以申請退貨嗎?

因海外地區航空包裹運送費時,且跨國退款作業繁瑣,目前未提供國外買家退換貨服務,請您在下單前詳閱尺寸表及材質,若收到瑕錯誤商品,請於簽收包裹隔日算起7日內,提供瑕疵/錯誤細部照片至 Kiiwi O!客服(kiiwio.info@gmail.com),並於信件內留下員帳號/訂單資訊/手機號碼,我們將盡快協助處理。若海外買家自行退回且運費到付,Kiiwi O!一律拒收,而運費及相關費用將由買家自行負擔。


【海外購物需要付關稅嗎?

因各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收商品之關稅,需買家自行支付。

 

【備註

結帳完成後視同同意運費酌收方式和關稅/物流費之處理方法。請務必填寫正確收件人資訊,若因為收件信息不正確無法配送且無人簽收,導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單。若當地的快遞公司多次投遞未成功且客服通知收件人也未取得聯繫,部份快遞公司將不再退回包裹,而我們也將不會再進行任何款項退款,還請您留意。

 

Invoice說明】

依照台灣營業稅法 Kiiwi O!將不會開立統一發票。 (營業稅法:直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票), Kiiwi O!於包裹中附上商品明細以供核對商品。